Seagate wydaje poprawki dla kłopotliwych dysków twardych Wkrótce

Firma Seagate wkrótce wyda poprawki dotyczące wadliwego oprogramowania, które powoduje zamrożenie kilku modeli dysków twardych firmy, podało w środę.

Modele wymagające naprawy to Barracuda 7200.11, DiamondMax 22 i SV35, powiedział rzecznik firmy Ian D. O'Leary.

W piątek firma Seagate opublikowała nowe oprogramowanie układowe dla Barracuda ES.2, innego modelu również dotkniętego problemami.

Jednak oprogramowanie układowe nie naprawi dysków, które przestały działać lub są "zamurowane"., "z powodu błędu, powiedział O'Leary.

" Początkowy problem polegał na tym, że w bardzo określonych okolicznościach napęd ulegał awarii lub znikał lub nie działał, "powiedział.

Firma Seagate nie ujawniła scenariusz, w którym dyski zostaną zamurowane. O'Leary powiedział, że to dlatego, że informacje mają wysoce techniczny charakter, chociaż w środę firma może wydać więcej informacji na temat problemów, oświadczył O'Leary.

Dane na temat uszkodzonych dysków, które nadal działają, nie są kasowane, ale renderowane niedostępny. Jako środek zaradczy, firma Seagate oferuje klientom bezpłatne usługi odzyskiwania danych za pośrednictwem usługi odzyskiwania danych i365.

"W mało prawdopodobnym przypadku, gdy dysk ulegnie zmianie i nie będzie można uzyskać dostępu do danych, dane nadal znajdują się na dysku i nie ma żadnych utrata danych związana z tym problemem ", podała firma w oświadczeniu.

Użytkownicy skarżyli się na forum firmy Seagate, że niektóre dyski zawieszają się na około 30 sekund podczas przesyłania strumieniowego wideo lub podczas odczytu lub zapisu plików przy niskich prędkościach.