Audyty licencji na oprogramowanie występują w wielu smakach

Istnieje kilka rodzajów audytów licencji na oprogramowanie, każda z własnym ryzykiem i zmiennymi, mówią eksperci.

Grupy handlowe, takie jak Business Software Alliance, często proszą firmy o przeprowadzenie "samokontroli", w ramach której klienci zbierają informacje o instalacji i użytkowaniu oprogramowania i zgłaszaj wszelkie przypadki niezgodności. Klienci, którzy otrzymają wniosek o samokontrolę powinni rozważyć korzyści wynikające z tej opcji, takie jak większa elastyczność w zakresie terminów, według Scott & Scott, firmy prawniczej z Dallas specjalizującej się w audytach oprogramowania.

Samo-audyty są również lepiej niż w przypadku niezależnego audytora zewnętrznego, ponieważ klient nie ma prawa decydować o tym, kto został wybrany, ani o długości lub zakresie audytu, zgodnie z postami na blogu prowadzonymi przez kancelarię prawną.

I "nie jest zalecane" zgadzam się na audyt przeprowadzony przez samego dostawcę oprogramowania, zanim zajmiemy się każdą możliwą alternatywą, dodaje. Tego typu audyty są "najbardziej inwazyjne i najmniej bezstronne ze wszystkich", stwierdza.

Klienci powinni także pamiętać o "nieformalnych audytach", które charakteryzują listy od przedstawicieli handlowych, którzy proszą o informacje na temat instalacji oprogramowania klienta, być może w nadziei na odkrycie jakiejś niezgodności i łatwą sprzedaż, aby zaradzić problemom.

Oficjalny list kontrolny powinien wyraźnie podkreślić, że umowa klienta wymaga współpracy, według Eliota Arlo Colona, ​​prezesa Miro Consulting, Woodbridge, New Jersey, firma oferująca doradztwo w zakresie licencji Oracle. "Jeśli nie masz tego, to jest to nieformalna kontrola."

Takie pytania muszą być rozpatrywane ostrożnie, zgodnie z Colon.

"To, co masz, to jest domniemana groźba," powiedział. "[Mówi przedstawiciel handlowy]" Próbujemy uchronić Cię przed audytem, ​​jesteśmy tutaj twoim kumplem, a jeśli powiesz mi, co się dzieje, mogę cię ocalić przed ludźmi z audytu ".

Nawet jeśli klient bierze przynętę i dostarcza informacji, sprzedawca nie jest oficjalnym audytorem i nie może potwierdzić, że klient jest rzeczywiście zgodny z Oracle, powiedział.

Co najmniej klienci, którzy otrzymują nieformalny audyt prośba powinna odpowiedzieć na każde pytanie z większą ilością pytań, powiedział Colon. "Jeśli zapytają Cię, ilu użytkowników używasz, możesz zapytać ich:" Dlaczego mnie pytasz? ". Nie powinieneś podawać żadnych informacji, chyba że wiesz, do czego będzie przeznaczony. "

I otrzymaj to na piśmie. "Wiele razy, przedstawiciele robią to werbalnie. Powiedz im:" Chciałbym, żebyś odpowiedział w tym e-mailowym łańcuchu ". Czasami wszystko, co się wydarzy, to nie usłyszysz od tej osoby. "