Trzy przeszkody w przywracaniu marki BlackBerry

RIM był gospodarzem ważnej imprezy w Nowym Jorku, aby uruchomić nowy system operacyjny BlackBerry 10. RIM ogłosił również, że firma zmienia nazwę na BlackBerry. Świeża nowa marka z wysoce oczekiwaną platformą mobilną powinna dać firmie powód do optymizmu, ale BlackBerry 10 (BB10) to nie tylko nowa wersja niegdyś dominującej marki smartfona - to propozycja typu sink-or-swim, która określi losy samej firmy.

BB 10 został opóźniony raz za razem. Nie możesz winić firmy za poświęcenie się jej poprawieniu - BlackBerry zasługuje na uznanie za przekonanie, aby upewnić się, że BB10 jest wypolerowany i zapewnia zamierzone wrażenia, pomimo opadu i negatywnego wpływu opóźnienia startu.

Reimand z RIM jako "BlackBerry" i zaprezentował dzisiaj nowy BlackBerry 10.

Podczas gdy czekaliśmy, aby zobaczyć, co dalej z BlackBerry, jego udział w rynku spadł. BlackBerry spadł z wiodącej platformy na smartfony, aby walczyć z Windows Phone Microsoftu, by zająć odległe trzecie miejsce - walczyć o kilka resztek ze stołu pozostawionych z iOS i Androida.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

Przywrócenie wiary w markę i odzyskanie klientów nie będzie łatwe. Oto trzy podstawowe wyzwania, przed którymi nowy BlackBerry musi stawić czoła, aby ponownie stać się atrakcyjnym dla BlackBerry.

1. Twórcy gry

Gra się zmieniła. Smartfony to przede wszystkim aplikacje. To prawda, że ​​ogromna większość tysięcy aplikacji dostępnych na iOS lub Androida to bzdura. Są głupi, chromi, dysfunkcjonalni i nie mają wartości odkupieńczej. Jednak wciąż jest więcej aplikacji biznesowych, aplikacji społecznościowych i aplikacji, które zwiększają wydajność smartfonów dostępnych na iOS i Androida, niż w przypadku BlackBerry.

Na przykład na konferencji Kaspersky Cyber-Security Summit 2013 w środę, były Biały Koordynator ds. Cyberbezpieczeństwa w domu Howard Schmidt powiedział, że na swoim iPadzie ma 500 lub 600 tysięcy aplikacji, ale większość z nich to frywolne rozrywki. Schmidt wyjaśnił, że wyzwaniem dla urządzeń mobilnych jest odpowiedź na pytanie: "W jaki sposób zamierzamy wykorzystać wszystkie te nowe technologie i dowiedzieć się, jak je właściwie wykorzystać?"

BlackBerry oferuje nagrodę, aby zachęcić programistów do tworzenia dla ekosystemu BlackBerry, co pomogło w zbudowaniu stabilnej aplikacji. Test polega jednak na tym, czy innowacyjne nowe aplikacje zostały opracowane dla BlackBerry jako pierwsze, czy też, jak długo użytkownicy BlackBerry muszą czekać, jeśli w ogóle je otrzymają. BlackBerry musi przekonać programistów, że BlackBerry jest rentownym rynkiem, w którym warto zainwestować czas i wysiłek, a to nie jest łatwe bez udziału w rynku.

2. Inercja

Sukces powoduje sukces, a niepowodzenie powoduje awarię. Im więcej osób ma iPhone'y lub smartfony z Androidem, tym więcej znajomych, rodziny i przypadkowych nieznajomych może je zobaczyć, bawić się nimi i je doświadczać. Popularność każdej platformy lub urządzenia osiąga masę krytyczną, która staje się mniej lub bardziej samowystarczalna.

Jednak można przezwyciężyć inercję. BlackBerry zajmował kiedyś dominującą pozycję i ta bezwładność była po jego stronie. RIM pozwolił inercji na stagnację i umożliwił rywalizującym platformom, takim jak iOS i Android, uzyskanie przewagi.

Jury nadal nie wie, jak BlackBerry 10 będzie działać na rynku, ale początkowy odbiór wydaje się nieco chłodny, a sondaż CNET ustalono, że tylko jeden na ośmiu będzie nawet rozważał przejście na urządzenie BB10. To nie wróży nic dobrego w uzyskaniu inercji po stronie BlackBerry.

3. Konsumenci

Być może największym wyzwaniem stojącym przed BlackBerry jest zmiana kulturowa w korporacyjnej Ameryce. Wiele sukcesów BlackBerry wynika z wyboru przez korporacje i agencje rządowe platformy oraz wydawania urządzeń RIM pracownikom. Ugruntowana infrastruktura BlackBerry w świecie biznesu jest jednym z głównych powodów, dla których firma nie zniknęła całkowicie w zapomnieniu.

Tylko czas pokaże, czy BlackBerry 10 może przywrócić reputację BlackBerry.

Nastąpiła konsumpcja. W większości organizacji minęły dni IT dyktujące uniwersalne rozwiązania technologiczne. Wiele firm pozwala teraz użytkownikom wybrać platformę, którą preferują, lub po prostu przyjęła zasady BYOD (Bring Your Own Device), które pozwalają użytkownikom łączyć ich osobiste smartfony z firmowymi adresami e-mail i zasobami sieci.

Marka BlackBerry została zbudowana z wykorzystaniem dynamiki korporacyjnej Ameryka trafi w ręce konsumentów. Jednak nigdy nie był to hit jako marka konsumencka. W świecie, w którym wszystko jest odwrócone, a sukces marki z konsumentami wpłynie na to, czy zostanie zaakceptowany przez firmy, BlackBerry staje przed zniechęcającym zadaniem: przekonać konsumentów do wyboru BB10.

Fakt, że wciąż jest zawieszony i jest w dalszym ciągu częścią dyskusji na smartfonie, co świadczy o sile marki BlackBerry. Można przywrócić wiarygodność i odbudować udział w rynku, ale nie będzie to łatwe.

Tylko czas pokaże, czy BlackBerry 10 spełni oczekiwania i odwróci się od marki BlackBerry.