Rozwiązywanie problemów z brakiem wideo, dźwięku lub dźwięku w rozmowach Skype w systemie Windows

Skype jest jedną z najlepszych usług VoIP. Widzieliśmy, jak skonfigurować i używać Skype`a na komputerze z systemem Windows. Jednak niektórzy ludzie napotykali różne problemy związane zarówno z dźwiękiem, jak i wideo. Wiele osób twierdziło, że dźwięk nie jest tak dobry, jak powinien, lub jest jakiś problem dotyczący wideo. Jeśli Skype Video lub Audio nie działa lub połączenia nie są łączone w systemie Windows 10, ten wpis pokaże Ci, jak rozwiązać i naprawić problemy.

Brak wideo, brak dźwięku lub brak dźwięku w Skype

Takie problemy zwykle zorientowane na urządzenie. Innymi słowy, jeśli jedno rozwiązanie zadziała, nie oznacza to, że działa ono dla wszystkich innych osób. Najpierw przejrzyj całą listę sugestii, a następnie zobacz, co może mieć zastosowanie w Twojej sprawie.

1] Sprawdź sterownik audio komputera

Jest to prawdopodobnie pierwsza rzecz, którą powinieneś sprawdzić, gdy nie otrzymujesz żadnego dźwięku podczas połączenie Skype. Czasami sterowniki mogą działać w dziwny sposób, przez co możesz nie uzyskać przyzwoitego dźwięku lub dźwięku. Dlatego powinieneś sprawdzić sterownik audio. Można również odtwarzać inne dźwięki za pomocą różnych odtwarzaczy multimedialnych, aby potwierdzić usterkę. Jeśli uważasz, że problem jest związany ze sterownikiem audio, powinieneś go przeinstalować lub zaktualizować tak szybko, jak to możliwe. W tym poście dowiesz się, jak odinstalować, wyłączyć, wycofać, zaktualizować sterowniki urządzeń.

2] Sprawdź mikrofon

Istnieją głównie dwa rodzaje problemów z dźwiękiem. Po pierwsze, słyszysz, co mówi druga osoba. Po drugie, druga osoba nie jest w stanie usłyszeć tego, co mówisz. Oba problemy można rozwiązać, sprawdzając mikrofon. Jeśli korzystasz z wbudowanego głośnika laptopa, to rozwiązanie może nie działać dobrze, ale naprawdę możesz naprawić problem, pobierając inny zestaw słuchawkowy. Ten wpis pomoże Ci, jeśli twój Skype Audio lub mikrofon nie działa.

3] Sprawdź, czy dźwięk / wideo jest wyciszony w Skype

Podczas połączenia Skype pozwala użytkownikom wyciszyć lub wyłączyć dźwięk zarówno audio, jak i wideo. Jeśli je włączysz i zapomnisz zmienić ustawienia, nie będziesz w stanie uzyskać sygnału audio i wideo. Dlatego sprawdź, czy dźwięk / wideo nie jest wyciszony, czy nie. Jeśli przyciski audio i wideo mają ukośnik, należy je kliknąć, aby wyłączyć. Sprawdź obraz, aby uzyskać więcej informacji.

4] Upewnij się, że kamera internetowa jest w pełni funkcjonalna

Czasami problem występuje z powodu zepsutej kamery lub mikrofonu. W takim przypadku nie można uzyskać wideo osoby z drugiego końca. Jeśli korzystasz z zewnętrznej kamery internetowej lub wbudowanej kamery internetowej laptopa, spróbuj wykonać zdjęcia za jego pomocą. Lub spróbuj ponownie zainstalować / zaktualizować sterownik.

5] Sprawdź ustawienia mikrofonu w Skype

Jeśli nie odbierasz dźwięku lub odbiorca nie słyszy Cię, powinieneś sprawdzić ustawienia audio w Skype dla Windows. Otwórz Skype> przejdź do Narzędzia> Opcje> Ustawienia audio. Powinieneś wybrać źródło dźwięku, które chcesz użyć i upewnić się, że jest w pełni funkcjonalne. Jeśli ustawienie Automatycznie dostosuj ustawienia mikrofonu jest wyłączone, upewnij się, że poziom głośności jest ustawiony na maksimum. Ponadto sprawdź, czy widzisz zielony pasek podczas rozmowy za pomocą źródła dźwięku.

6] Sprawdź ustawienia wideo w Skype

Upewnij się, że możesz zobaczyć siebie za pomocą testu Skype. Aby to zrobić, przejdź do Narzędzia> Opcje> Ustawienia wideo. Tutaj zobaczysz swój własny widok bezpośrednio w oknie Skype. Jeśli widzisz, kamera działa poprawnie. W przeciwnym razie sprawdź rozwiązanie 4 ^th w tym artykule. Istnieje również kilka innych ustawień, które można uzyskać, klikając Ustawienia kamery . Upewnij się, że wszystko jest w porządku.

7] Sprawdź ustawienia prywatności Skype

Skype pozwoli użytkownikom zarządzać lub dezaktywować kamerę internetową. Na przykład możesz ustawić to ustawienie na Każdy , kiedy wszyscy mogą cię zobaczyć. Jeśli więc ktoś nie odbierze Cię podczas rozmowy wideo w programie Skype, upewnij się, że podałeś tę osobę na liście kontaktów i skonfiguruj ustawienia Tylko osoby z mojej listy kontaktów . Pod względem prywatności jest to najlepsza funkcja zabezpieczeń. W przypadku, gdy jest ustawiony na Nikt , nikt nie będzie mógł znaleźć twojego wideo podczas rozmowy wideo

8] Sprawdź, czy inne programy blokują dźwięk / wideo

Chociaż jest to całkiem rzadko, ale istnieją pewne programy, które mogą uniemożliwić korzystanie z innych narzędzi, takich jak Skype, przez mikrofon lub kamerę internetową. Jeśli zainstalowałeś taki program świadomie lub nieświadomie, powinieneś sprawdzić swój system i wyłączyć lub odinstalować go.

9] Sprawdź połączenie internetowe

Czasami złe połączenie internetowe może uniemożliwić uzyskanie dobrego dźwięku lub obrazu, ponieważ Skype wymaga szybkiego połączenia internetowego w celu nawiązania połączenia. Jeśli odbierasz bardzo słabą jakość obrazu / dźwięku, upewnij się, że połączenie internetowe działa dobrze.

10] Zresetuj ustawienia Skype

Jeśli Twoje wiadomości, dane, zdjęcia nie są wysyłane lub odbierane, możesz zresetować ustawienia Skype`a domyślnie. Aby to zrobić, zamknij Skype, a następnie otwórz Eksplorator plików, wpisz następujące polecenie w pasku adresu i naciśnij Enter: % appdata%. Znajdź folder Skype i zmień jego nazwę na Skype-Old.

Teraz w pasku adresu Explorera wpisz następujące polecenie w pasku adresu i naciśnij Enter: % temp% / skype. Teraz znajdź folder DbTemp i usuń go.

Spowoduje to zresetowanie ustawień Skype. W celach informacyjnych stare wiadomości będą przechowywane w folderze Skype-Old.

Mamy nadzieję, że coś ci pomoże. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, może ten wpis pomoże Ci rozwiązać problemy z dźwiękiem i dźwiękiem w systemie Windows 10.