Vexed Tech na SAP, Oracle: Zamknij te wrzeszczące serwery

Michael Pulk chce tylko, żeby przestał krzyczeć.

W szczególności, z alarmów na parze serwerów używanych przez dawną spółkę zależną SAP TomorrowNow, które doprowadziły dostawcę usług sieciowych do szału.

Firma Pulk, Pulk & Co., ma serwerownię w centrum danych Tier 4 w Bryan w Teksasie. Maszyny powiązane z TomorrowNow, które zapewniały niższe koszty obsługi klientom Oracle, również są tam zlokalizowane.

[Czytaj dalej: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i kopii zapasowych]

Oracle pozwała SAP w 2007 r., Twierdząc, że pracownicy TomorrowNow nielegalnie pobrane materiały ze swoich systemów wsparcia. Prawnicy obu stron zaangażowali się w obszerne odkrycia dokumentów w ramach przygotowań do procesu.

Przez kilka tygodni na wielu serwerach TomorrowNow pojawiały się alarmy wskazujące na problemy z ich macierzami, a rakieta była nie do zniesienia, ryzykowne roztargnienie, zgodnie z Pulk.

Pulk zazwyczaj zdalnie zarządza swoimi serwerami, ale ostatnio był w obiekcie bardzo często, aby przeprowadzić pewne ulepszenia.

Ta praca została znacznie utrudniona, powiedział, "przez ciągłe bipnięcie 11 stóp od mojej głowy."

Pocek początkowo sięgnął do kontaktu alarmowego wymienionego w pliku dla TomorrowNow, a później rozmawiał z kilkoma prawnikami dla sprzedawców. Ale jak dotąd problem nie został rozwiązany, ponieważ zespoły prawników dostawców przeciągają się, według Pulk.

"Żadna ze stron nie chce tam wejść, a druga nie widzi, co robią," powiedział.

I niektórzy prawnicy "rozmawiali" z nim w sposób sugerujący, że nie "zrozumiał zawiłości" odkrywania dokumentów.

Tak się składa, że ​​wielu klientów Pulka to firmy prawnicze, powiedział.

Pułk miał wrażenie, że wielu prawników sprzedawców było na wakacjach na święta i nie chciał, aby kwestia serwera kolidowała z ich planami, powiedział.

Ale Pulk nie został odradzony. Wysłał do sędziego w tej sprawie bardzo ostry list z 29 grudnia, wyrażając oburzenie z powodu opóźnień w zaprzestaniu alarmów.

"Niebo zabrania myśli, że zwykły wasal spodziewa się, że zdoła zwrócić problem tych wysoko postawionych "- pisał."

Pulk napisał także, że był pod wrażeniem pozornej hipokryzji prawników. "Ten alarm ma oznaczać, że uszkodzona część pamięci danych nie powiodła się … i że kolejna awaria będzie oznaczać nieodwracalną utratę danych."

Poza tym, inne alarmy wychodzące w obiekcie mogą zostać przeoczone, jeśli te na serwerach TomorrowNow "stają się codziennością", napisał.

Świat Pulk może stać się znacznie ciszej dość szybko.

W odpowiedzi na jego list, sędzia Sądu Okręgowego USA Phyllis J. Hamilton nakazał obu stronom wydanie raportu o stanie "doradzanie sądowi, w jaki sposób rozwiązali ten problem" w ciągu 30 dni.

"Rozmawialiśmy z dżentelmenem i próbowaliśmy uspokoić jego niepokój o komputer, ale on ruszył naprzód i napisał sąd," powiedział SAP rzecznik Andy Kendzie.

SAP doskonale zna rozkaz sędziego i "zastosujemy się do niego", dodał Kendzie.

Rzeczniczka firmy Oracle, Deborah Hellinger, odmówiła komentarza w środę.

Pulk wyraził otumanioną radość z decyzji Hamiltona.

"Nie spodziewałem się, że dostanie taki człowiek jak ja satysfakcja ", powiedział.