Windows

Błąd 0x8004FC12 podczas aktywacji pakietu Office w systemie Windows 10

MS Office Activate in Windows 10 (Official Dell Tech Support)

MS Office Activate in Windows 10 (Official Dell Tech Support)

Spisu treści:

Anonim

Gdy próbujesz aktywować Office 365, Office 2013 lub Office 2016 po aktualizacji do Windows 10 może pojawić się komunikat o błędzie:

Przepraszamy, coś poszło nie tak i nie możemy tego teraz zrobić dla Ciebie. Spróbuj ponownie później. (0x8004FC12) .

Próby rozwiązania, takie jak przeinstalowanie pakietu Office, usunięcie aktywacji z konta Office Online, próba naprawy w trybie offline po prostu nie działa.

W tym poście opisano niektóre z sugestii Microsoft, które możesz spróbować rozwiązać problem. Najpowszechniejsze rozwiązania są wymienione na pierwszym miejscu. Możesz wypróbować każdą z nich osobno i spróbować ponownie aktywować Office.

Błąd 0x8004FC12 podczas aktywacji pakietu Office

Wyłącz zaporę systemu Windows

W obszarze "Wyszukaj w sieci i polu Windows" wpisz zaporę, a następnie wybierz opcję Zapora systemu Windows. Następnie wybierz "Włącz Zaporę systemu Windows lub wyłącz ją. Wyłącz go.

Po wyłączeniu zapory spróbuj ponownie aktywować pakiet Office. Po zakończeniu możesz ponownie włączyć "Zaporę ogniową".

Resetuj TCP / IP

Resetuj protokół TCP / IP za pomocą wbudowanego narzędzia NetShell lub Microsoft Fix It. Następnie ponownie uruchom urządzenie i spróbuj ponownie aktywować pakiet Office.

Dodaj grupę lokalną netto

Aby dodać grupę lokalną sieci, musisz otworzyć okno wiersza polecenia, kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać Uruchom jako administrator. Następnie skopiuj polecenia podane poniżej po jednym na raz i wklej je do wiersza poleceń, klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając Wklej. Naciśnij Enter po każdym poleceniu w wierszu polecenia.

net localgroup Administratorzy localservice / add
fsutil resource setautoreset true C:
netsh int ip reset resetlog.txt

Po wykonaniu tego kroku zrestartuj swoje urządzenie i spróbuj ponownie aktywować Office.

Sprawdź czy TLS 1.2 jest włączony

TLS jest skróconą formą Transport Layer Security Protocol, standardu branżowego opracowanego z myślą o ochronie poufności informacji przekazywanych przez Internet. Krok pierwszy polega więc na sprawdzeniu, czy TLS jest włączony, czy nie, przeglądając właściwości internetowe. Zaznacz pole wyboru Użyj TLS 1.2.

W tym celu naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Wpisz inetcpl.cpl i naciśnij OK.

Następnie w oknie Właściwości Internetu wybierz zakładkę Zaawansowane i pod listą Ustawienia przewiń w dół, aż znajdziesz Użyj TLS 1.2. Zaznacz pole, jeśli nie jest zaznaczone, kliknij Zastosuj i zamknij okno.

Spróbuj ponownie aktywować pakiet Office.

Daj nam znać, czy coś z tego pomogło.