Windows 7 Upgrade Upgrade Mount: Endless Reboots i problemy z kluczem produktu

Nazwij to dziedzictwem systemu operacyjnego Vista firmy Microsoft. Użytkownicy komputerów PC przechodzący od wersji Windows Vista do Windows 7 mają problemy z ciągnięciem włosów od czwartku po uruchomieniu systemu Windows 7. Skargi sięgają od niekończących się ponownych rozruchów po odmowy przez Windows, aby zaakceptować klucze produktu przypisane przez Microsoft.

W poniedziałek rano Microsoft odpowiedział na około 2600 pytań, które pojawiły się na forum pomocy technicznej dotyczącym aktualizacji. W ostatnim czasie około 1400 pytań pozostało bez odpowiedzi.

Nie można rozpakować

[Czytaj dalej: Nasze najlepsze triki, porady i poprawki w systemie Windows 10]

Na forum pomocy Microsoft użytkownicy skarżą się na otrzymywanie "nieokreślonych błędów". po rozpakowaniu systemu Windows 7 Home Premium z pobierania studenta i uzyskaniu komunikatu o błędzie "Nie możemy utworzyć ani zapisać nowych plików w folderze, do którego została pobrana ta aplikacja."

Problem został powiązany z trzecim dystrybutor oprogramowania imprezowego, który oferował aktualizację do pobrania dla systemu Windows 7. Ma to związek ze sposobem pobierania plików na komputery użytkowników. Microsoft przyznał się do tego problemu i sugeruje jego obejście.

Niekończące się restarty

Użytkownicy zaczęli narzekać na niekończące się ponowne uruchamianie w piątek, publikując wiadomości na forach pport Microsoft

stwierdzające, że aktualizacja systemu Windows 7 zawiesi się na dwa. - kolejne etapy aktualizacji. Microsoft twierdzi, że bada problemy użytkowników dotyczące "niekończących się ponownych uruchomień", ale bagatelizuje je jako "pojedyncze problemy", zgodnie z raportami.

Oto przykładowa skarga z forum:

"Na ostatnim etapie aktualizacji (przesyłając pliki / programy / itd.), mój laptop został zrestartowany i przyszedł na ekran informujący, że aktualizacja nie powiodła się i moje poprzednie pliki systemu operacyjnego [Vista] zostały odtworzone. Mój laptop znajduje się teraz w pętli ponownego uruchomienia i próbuje przywrócić pliki ", napisał jeden z użytkowników, JSchneider21.

Czy Microsoft wiedział o problemach z ponownym uruchomieniem? W lipcu Microsoft opublikował dokument na swojej stronie internetowej opisujący problem i sugerujący kroki, które użytkownicy mogą podjąć, aby go rozwiązać.

Problemy z kluczem produktu

Inni źli użytkownicy mówią, że system Windows nie akceptuje kluczy produktu dostarczanych wraz z systemem Windows 7 zaktualizuj dyski. "Klucz produktu jest nieprawidłowy. Proszę ponownie wpisać klucz produktu", mówi im Windows 7.

Tymczasem wielu użytkowników wydaje się być niezadowolonych z odpowiedzi Microsoftu na inne problemy związane z uaktualnieniem Win

7. Od rana przedstawiciele obsługi technicznej firmy Microsoft wciąż odpowiadali na pytania użytkowników dotyczące kluczy produktu, a odpowiedź w postaci puszki zawierała "kilka powodów, dla których klucz produktu mógł nie zostać zaakceptowany".

Zasadniczo: "Pomyłkowo błędnie." Wpisany klucz nie pasuje do klucza przypisanego do systemu Windows na komputerze.. Firma Microsoft zidentyfikowała klucz produktu, który wprowadzono jako fałszywy, "lub" klucz produktu był już używany na innym komputerze ", zgodnie z Microsoft.

Jeden osoba chwyciła: "Rozmawiałem przez telefon od godziny 16:00 czasu EST i nadal nie mam ważnego kodu produktu Dziękuję Microsoft! Dziękuję za zmarnowanie mojego cennego czasu! Czas to pieniądz i to była jego rażąca strata, "napisał thatguy38.

Użytkownicy pomagający innym użytkownikom na forach pomocy technicznej firmy Microsoft sugerują, że powszechny błąd prowadzi do aktualizacji problemów z kluczowymi produktami. Użytkownicy forum sugerują, że odrzucanie klucza produktu wynika z błędnego wyczyszczenia systemu i próby użycia uaktualnienia dysku Windows 7 do pełnej instalacji. Nie jest jasne, czy rzeczywiście stanowi to źródło zaostrzenia użytkownika.

Użytkownicy publikowali własne, raczej zawiłe obejścia, na temat zagadki klucza produktu na forum Microsoft. Ale czy nie byłoby wspaniale, gdyby Microsoft dał im prostszą odpowiedź?