Napisz efektywne linie tematyczne wiadomości e-mail

Ludzie. Jest rok 2009. E-mail nie jest nowym zjawiskiem. Jako planeta byliśmy na niej od kilku dziesięcioleci teraz. A jednak inni - bardzo inteligentni - jestem pewien, że ludzie nadal nie opanowali podstaw. Na przykład pisanie skutecznej linii tematycznej.

Na przykład niedawno otrzymałem e-mail z tym tematem: "Od Joe User". (Nazwy zostały zmienione, by chronić, er, chybione.)

Um, Joe? Wiem, że to od ciebie. Mówi tak w polu Od. To, czego nie wiem, to, o czym jest twoja poczta e-mail i dlaczego powinienem ją przeczytać.

Przyszła kolejna wiadomość z tematem "HASSLE." I znowu nic oświecającego. Czy potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu, czy piszesz, aby mnie ukoić? Mam już dużo tego drugiego, dziękuję.

Myślę, że najgorszymi przestępcami są ludzie, którym nie można w ogóle zawracać głowy. To tak, jakby ktoś zapukał do drzwi, patrząc przez wizjer i nie widząc nikogo po drugiej stronie. Chyba nie muszę go otwierać!

Teraz moim zadaniem jest czytanie twojej poczty, i robię to, szczęśliwie. (Niestety, nie mogę na nie odpowiedzieć, ale staram się odpowiadać na pytania tutaj, kiedy tylko mogę.) Ale jeśli masz nadzieję na najlepszą możliwą odpowiedź z wysyłanych e-maili, ważne jest, aby zadbać o wiersz tematu.

Innymi słowy, spraw, by był krótki, ale informacyjny. Jeśli na przykład piszesz do bezproblemowego komputera, podaj krótki opis swojego problemu. Świetny przykład: "Komputer nie rozpoznaje napędów DVD / CD-ROM."

Pamiętaj, że temat wiadomości e-mail jest pierwszą rzeczą, którą widzi odbiorca. Powinno to być małe podsumowanie tego, co znajduje się w treści wiadomości e-mail. Coś innego, a twoja wiadomość może zostać przeoczona, pominięta lub po prostu zignorowana.