Policja na forum Apple'a wymazuje zgłoszenia dotyczące konsumentów

z problemami związanymi z anteną iPhone 4, najnowsza metoda firmy Apple polegająca na przyciśnięciu uszu obejmuje usunięcie wątków z forum pomocy technicznej, które wskazują na ostatnią rekomendację "nie można polecić" Consumer Reports.

Korzystając z wyszukiwarki Google, TUAW znalazł pięć wątków odnoszących się do iPhone'a Konsumenta 4 wyniki testu laboratoryjnego. Teraz wszystkie pojawiają się jako komunikaty o błędach na stronie Apple. Bing zapisał w pamięci podręcznej jeden z wątków, który zawiera link do posta na blogu Consumer Reports na temat problemów z anteną iPhone 4 i omówienie ważności raportów.

W chwili pisania tego artykułu Apple nie usunął dwóch wątków omawiających usunięcie poprzednich wątków. Wiadomości o wynikach Raportów Konsumentów również pozostają nietknięte w większym wątku na temat problemów z anteną iPhone 4.

[Czytaj dalej: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowego przesyłania multimediów i kopii zapasowych]

W poniedziałek raporty konsumentów zanotowały fale, odmawiając rekomendacji firmy Apple iPhone 4, po przetestowaniu odbioru telefonu w pomieszczeniu z kontrolowaną izolacją częstotliwości radiowych. Grupa wykryła znaczną utratę sygnału, trzymając telefon nad lewym dolnym rogiem, na którym antena jest odsłonięta. Mimo że grupa Consumer Reports uwielbiała wszystko inne na temat telefonu, dając mu najwyższą ocenę wśród obecnych smartfonów, grupa odmówiła rekomendacji iPhone'a 4.

Dlaczego Apple miałby zgasić dyskusję na temat tego odkrycia? Jak twierdzi jedno z użytkowników forum, Apple uważa wątki na forum dotyczące łamania warunków korzystania z usługi. Warunki firmy zabraniają "Zgłaszania tematów o charakterze nietechnicznym", w tym "Dyskusje o polityce Apple lub procedurach lub spekulacjach na temat decyzji Apple."

Ale podobnie jak proces zatwierdzania Apple App Store, fora są podatne na sprzeczności i wyjątki. Oto propozycja jednego mężczyzny na temat tego, w jaki sposób Apple powinien naprawić problemy z antenami iPhone 4 (spekulacje na temat decyzji Apple), a tu debata na temat iPhone'a 4 i HTC EVO 4G (tematy nietechniczne).

Apple jest również znany z blokowania dyskusje na forum, które są techniczne. W 2007 roku firma przestała na przykład pozwalać na publikowanie nowych postów na forach na iMacach z wyblakłymi ekranami i usuwała kolejne wątki.

Rozumiem, że Apple chce utrzymać swoje fora wsparcia skupione na obsłudze, ale usuwa oryginalne wątki na forum w raportach konsumenckich. "odkrycia są samobójcze, ponieważ prowadzą do większej dyskusji. Poza tym nie wygląda dobrze dla firmy, która wydaje się odwracać od tej kwestii.