DigiYumi: Problemy Xbox Live Personal "Security"

Jest wiele rzeczy, których należy unikać, gdy mamy do czynienia z konsolą Xbox 360, oprócz groźby czerwonego pierścienia śmierci, i radzenia sobie z wrażliwą kompilacją, która tak łatwo zadaje te 60-dolarowe gry. Konsumenci powinni mieć świadomość trudności z anulowaniem konta Xbox Live Gold. Tam Xbox Live oferuje podstawowy Silver, który pozwala kupować gry z punktami Microsoft, tworzyć profil i gamertag i korzystać z Windows Live, aby porozmawiać z przyjaciółmi. "Prawdziwe" konto Xbox Live to Złoto, które umożliwia wszystko, plus możliwość streamowania Netflixa na Xboksie (z aktywnym kontem Netflix oczywiście), granie z ludźmi online, znajdowanie się na tablicach liderów, znajdowanie graczy w rankingu do twojego poziomu umiejętności i więcej. Nowe konta Silver mają szansę przetestować dysk na złote konto na miesiąc. Prosta aktualizacja, podobnie jak łatwość dodawania punktów Microsoftu do zakupu gier, motywów i innych materiałów z Xbox Live. Jednak nie ułatwiono im możliwości anulowania konta Xbox Live.

Obrońcy prywatności powinni zostać ostrzeżeni. Xbox.com Microsoftu nie usuwa informacji o kartach kredytowych po ich wprowadzeniu na ich stronę. Ludzie pytali, dlaczego nie są w stanie usunąć swoich danych z karty kredytowej i powiedzieli, że po prostu tego nie robią. Podobnie jak zwrot pieniędzy, jeśli powiesz, że użyjesz karty kredytowej, by kupić roczną subskrypcję, a następnie są automatycznie rozliczane w przyszłym roku. Aby anulować swoje konto, musisz zadzwonić pod numer 1-800-4MY-XBOX. Po rozmowie z przedstawicielem obsługi klienta, dlaczego nie pozwalają na anulowanie konta online, standardowym "zabezpieczeniem" była ich wcześniej ustalona odpowiedź. Zastanawiałem się, dlaczego tak łatwo było dodawać punkty Microsoftu i wydawać czyjeś pieniądze, jeśli mogą dostać się na twoje konto, ale co było tak szkodliwe, że ktoś może anulować twoje konto? Wysyłają ci e-maila, gdy zmienia się status Twojego konta. Jest szansa, że ​​nigdy nie zabraknie ci rytmu, a nawet nie będziesz musiał ponownie wpisywać numeru swojej karty kredytowej! Bezpieczeństwo jest dla Microsoftu priorytetem, że gdyby ktoś miał dostęp do twojego konta, mógł łatwo odpowiedzieć na każde pytanie zadane przez obsługę Xbox Live, aby zweryfikować twoją tożsamość i zrezygnować z konta. W tym imię i nazwisko oraz tag i ostatnie cztery cyfry numeru twojej karty kredytowej.

Przedstawiciel działu obsługi klienta często odnosił się do warunków korzystania z usługi, a także do faktu, że "Większość firm nie zezwala ci na anulowanie swojego konta online." Zauważyłem, że jedynym innym miejscem, w którym kiedykolwiek spotkałem się, wymagającym połączenia telefonicznego w celu anulowania subskrypcji, było Netzero. Które niedawno złożyło pozew zbiorowy o przeładowanie klientów po anulowaniu ich kont. Microsoft powinien wziąć pod uwagę przyszłą lojalność klientów na rynku gier i sprzedaż więcej niż tylko Xbox Live. Możesz więc obciążyć kilka osób jeszcze raz, a potem zamierzają, ale konsekwencje utraty klienta i zaufania są o wiele lepsze. Dla każdego, kto chce uniknąć kłopotów związanych z anulowaniem i posiadaniem informacji o karcie kredytowej wygrawerowanych na stronie Microsoftu, zawsze możesz kupić kartę subskrypcyjną Xbox Live.

Artykuł napisany i zilustrowany przez AuroraDizon.