Rewolucyjne zmiany VAT – JPK 2020 – ujęcie podatkowe i aspekty techniczno – informatyczne
IT oprogramowanie do zarządzania i pomocy technicznej może pomóc w utrzymaniu technicznej strony firmy, ale kosztowne pakiety przeznaczone dla dużych firm nie są skalowalne dla mniejszych firm. Wspomniałem już o darmowym Pulpicie IT Spiceworks, ale kilka innych alternatyw może służyć twojej firmie bez żadnych kosztów.
SysAid firmy Illient działa na serwerach Linux i Windows, z darmową wersją obsługującą do 100 klientów i dwóch administratorów. Płatne wersje są dostępne dla większych organizacji lub użytkowników SaaS, chociaż bezpłatna edycja nie zawiera reklam. Bezpłatna edycja obejmuje nawet wsparcie techniczne przez sześć miesięcy.
SysAid zawiera typowe funkcje pomocy technicznej, które umożliwiają śledzenie problemów, generowanie raportów, tworzenie archiwum bazy wiedzy i pozostawanie w kontakcie z użytkownikami za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości SMS i komunikatora. Skupia się ona głównie na obsłudze bazy wiedzy umożliwiającej archiwizowanie starych rozwiązań dla nowych użytkowników.
[Więcej informacji: Najlepsze pudełka NAS do strumieniowania i kopiowania multimediów]Web Help Desk obsługuje więcej serwerów, ponieważ działa jako serwlet Java; Jest kompatybilny z różnymi systemami operacyjnymi Windows, Linux i Mac. Wolne oprogramowanie pomija także reklamy i zawiera typowe narzędzia pomocy technicznej. Wersja płatna jest również dostępna w edycji SaaS.
Darmowa wersja Web Help Desk zawiera kilka różnych funkcji w porównaniu do SysAid, takich jak obsługa LDAP. Jednak jesteś ograniczony do jednego administratora, a klienci są nieograniczeni.
Zapoznaj się z działem pomocy technicznej i demo bez instalacji SysAid, aby przeglądać funkcje i interfejs oraz sprawdzać, które odpowiada Twoim potrzebom biznesowym. Przynajmniej cena powinna dobrze pasować.
Zack Stern, z siedzibą w San Francisco, często przyczynia się do PC World.
Niektórzy użytkownicy Oracle obrażeni o zmianę witryny pomocy technicznej
Niektórzy użytkownicy nie lubią odnowionego portalu obsługi klienta firmy Oracle i zabrakło im dźwięku.
Problemy z portalem pomocy technicznej Oracle mogły naruszyć zaufanie użytkowników
Obsługa przez firmę Oracle nowego przełączania witryny pomocy technicznej może mieć trwały wpływ na relacje z klientami.
Odpowiedz na kilka pytań na temat zdalnych narzędzi pomocy technicznej, a możesz zabrać 100 $!
Skontaktowaliśmy się z inną firmą trzymać podobny przypadek gratisów. Tym razem musisz odpowiedzieć na kilka pytań na temat Zdalnych Narzędzi Wsparcia i możesz wygrać 100 USD, jeśli twoje odpowiedzi są fajne i interesujące.