FTC kiwa z autoregulacją reklam online

Nowy raport Federalnej Komisji Handlu USA rozszerzył wytyczne agencji dla marketerów online zajmujących się reklamą behawioralną, ale krytycy sugerują, że raport nie robi wystarczająco dużo, aby chronić prywatność konsumentów.

Zmienione zasady reklamy behawioralnej, opublikowane w czwartek, rozszerzyć zestaw wytycznych z grudnia 2007 r., ale dwóch członków FTC zakwestionowało, czy podejście samoregulacyjne określone w nowym raporcie będzie skuteczne.

"Przemysł musi lepiej wykonywać sensowne, rygorystyczne lub z pewnością zaprosi ono legislację Kongresu i bardziej regulacyjne podejście naszej komisji ", napisał komisarz Jon Leibowitz w oświadczeniu opublikowanym wraz z raportem. "Mówiąc prościej, może to być ostatnia wyraźna szansa pokazania, że ​​samoregulacja może - i będzie - skutecznie chronić prywatność konsumentów na dynamicznym rynku internetowym."

[Więcej informacji: najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Wiele osób chce, aby samoregulacja się udała, dodał Leibowitz. "Ale jury wciąż nie jest przekonane, czy samo to skutecznie równoważy praktyki marketingu i gromadzenia danych przez firmy z interesami konsumentów w zakresie prywatności" - dodał. "Zbliża się dzień rozliczania".

Cztery internetowe grupy marketingowe i reklamowe stwierdziły, że są zaangażowane we wspólną pracę nad opracowaniem zbioru zasad dotyczących prywatności reklam internetowych. Amerykańskie Stowarzyszenie Agencji Reklamowych, Stowarzyszenie Krajowych Reklamodawców, Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego oraz Biuro Reklamy Interaktywnej stworzyły grupę zadaniową, która ma wspierać cel FTC polegający na samoregulacji, powiedział zespół.

Nowy raport, napisany przez pracowników FTC, wprowadza pewne zmiany w czterech zasadach ochrony prywatności określonych w grudniu 2007 r.: przejrzystość i kontrola konsumenta; rozsądne bezpieczeństwo i ograniczone zatrzymywanie danych; zgoda konsumenta na istotne zmiany w istniejących politykach prywatności; i pozytywna zgoda konsumenta na wykorzystywanie danych wrażliwych w reklamie behawioralnej.

Nowy raport wyjaśnia wytyczne dotyczące retroaktywnych zmian polityki prywatności. "Jak jasno określił FTC … firma musi dotrzymywać obietnic, które czyni, w odniesieniu do sposobu, w jaki będzie obsługiwać lub chronić dane konsumenckie, nawet jeśli zdecyduje się na zmianę swojej polityki w późniejszym terminie", mówi nowy raport. "Dlatego zanim firma może wykorzystać zgromadzone wcześniej dane w sposób znacząco odmienny od obietnic złożonych przez firmę podczas gromadzenia danych, powinna uzyskać pozytywną, wyraźną zgodę od konsumentów, których dotyczy."

Zgodnie z wytycznymi, FTC nadal oczekuje że strony internetowe będą zapewniać wyraźne zawiadomienie o reklamie behawioralnej, a także sposób, w jaki konsumenci będą mogli wybrać, czy mają zbierać swoje informacje.

Podobnie jak w przypadku raportu z 2007 r., wytyczne te nakłaniają firmy do zapewnienia rozsądnego bezpieczeństwa wszelkich gromadzonych danych dla reklamy behawioralnej i zatrzymywania danych tylko tak długo, jak jest to konieczne do spełnienia uzasadnionych interesów biznesowych lub związanych z egzekwowaniem prawa.

Raport nadal zachęca firmy do uzyskania pozytywnej, wyraźnej zgody przed odebraniem danych wrażliwych na potrzeby reklamy behawioralnej.

FTC Komisarz Pamela Jones Harbour zasugerowała, że ​​nowy raport jest zbyt wąski. "Zagrożenia dla prywatności konsumentów, zarówno w Internecie, jak i poza nim, oraz reklama behawioralna to tylko jeden z aspektów wieloaspektowej zagadki prywatności związanej z gromadzeniem i wykorzystywaniem danych" - powiedziała w oświadczeniu. "Wolę, aby Komisja przyjęła bardziej kompleksowe podejście do prywatności i oceniła reklamę behawioralną w tym szerszym kontekście."

Adwokat ds. Prywatności Jeffrey Chester, dyrektor wykonawczy Centrum Demokracji Cyfrowej, zasugerował również, że federalne organy regulacyjne powinny wyglądać głębiej w reklamę behawioralną.

"Reklamodawcy i marketerzy opracowali szereg wyrafinowanych i stale ewoluujących aplikacji do zbierania danych i profilowania, opracowanych na podstawie najnowszych osiągnięć w takich dziedzinach, jak semantyka, sztuczna inteligencja, teoria aukcji, analiza sieci społecznościowych, eksploracja danych i modelowanie statystyczne". powiedziany. "Nieznany dla większości ogółu społeczeństwa, duży komercyjny system nadzoru stanowi rdzeń większości wyszukiwarek, internetowych kanałów wideo, gier wideo, usług mobilnych i sieci społecznościowych."

Podczas gdy marketerzy twierdzą, że gromadzenie danych jest dobre dla konsumentów, są koszty, dodał Chester. "Często odrzucają obawy o prywatność, argumentując, że robi się zbyt wiele zamieszania na temat systemu, który po prostu wie, że wolałby raczej zobaczyć reklamę online dla karmy dla psów niż nowego samochodu" - powiedział. "Ale cele reklamy internetowej to coś więcej niż tylko pomaganie nam w karmieniu Rovera czy wybór modelu samochodu." System marketingu cyfrowego jest ostatecznie zaprojektowany, w dużej mierze poprzez ukradkowe środki, aby kształtować nasze świadome i nieświadome postawy dotyczące tego, jak żyjemy naszym życiem ".