Po Twojej stronie: problem z wieloma kodami promocyjnymi

Niedawno złożyłem zamówienie na LeapFrog Leapster2 na stronie internetowej LeapFrog, używając dwóch kodów promocyjnych. Jednak moje zamówienie odzwierciedlało tylko jeden kod promocyjny. Nie znalazłem nic w witrynie, która mówi, że nie mogę użyć wielu kodów promocyjnych. Jako dowód, zapisałem strony koszyka zakupów i potwierdzenia zamówienia jako pliki PDF. Zrobiłem też zrzut ekranu z promocją wraz z jej drobnym drukiem, który nie mówi nic o układaniu kodów promocyjnych.

Wasim Rahim, Oviedo, Floryda

OYS odpowiada: Jeden kod promocyjny dotyczył 10% zniżki, podczas gdy drugi był dla darmowej gry do nauki gry Iniemamocni. Ra-mu otrzymał tylko zniżkę - nie grę. Po powiadomieniu LeapFrog, przedstawiciel powiedział nam, że firma wyśle ​​mu grę jako grzeczność. Rzecznik twierdził jednak, że legalny wydruk wszystkich kodów promocyjnych mówi, że klienci mogą używać tylko jednego na raz.

Rahim był sprytny do robienia zrzutów ekranu; miał dowód, że oferta nie ogranicza klientów do jednego kodu promocyjnego. Kiedy wysłaliśmy rzecznikowi PDF z drobnym drukiem, przyznał, że kod Iniemamocni nie był ograniczony, ale odpowiedział, że drugi kod był.

Przedstawiciel wkrótce powiedział nam, że wszystkie aktualne promocje miały wymienione odpowiednie ograniczenia. Szybka kontrola witryny wykazała, że ​​druk LeapFrog w najnowszej promocji gier Incredibles rzeczywiście wyraźnie określa ograniczenia kodeksu promocyjnego firmy.

Zalecamy robienie zrzutów ekranu, jeśli podejrzewasz, że mogą wystąpić zamieszanie lub nieporozumienia dotyczące warunków zamówienia. Zalecamy również sprawdzenie wielu stron z kodami kuponowymi w celu znalezienia najlepszej oferty (wyszukujemy "kod promocyjny storename") i sprawdzamy, czy kod nie wygasł i nie ma żadnych ograniczeń, które mogłyby uczynić go nieważnym.

Więcej Wady rabatu

David Jarcho z Ridgefield, Connecticut, skontaktował się z nami, gdy nie otrzymał odpowiedzi od Nuance po przesłaniu informacji o rabacie. Po zakupie oprogramowania do rozpoznawania mowy Dragon NaturallySpeaking wysłał dwa razy pocztą list w roku 2008 i raz faksem w styczniu 2009 roku. W czerwcu 2009 roku ponownie przesłał swoją dokumentację rabatową firmie Nuance

Według firmy Przedstawiciel, Nuance nie otrzymał pierwszych prób Jarcho za pośrednictwem poczty i otrzymał niepełne informacje za pośrednictwem faksu w styczniu. Po otrzymaniu najnowszego faksu Jarcho, firma zatwierdziła jego roszczenie o rabat i wysłała mu nagrodę w wysokości 50 $ w ciągu kilku tygodni.

Konsumenci często muszą przesyłać ponownie informacje więcej niż jeden raz z różnych przyczyn, począwszy od utraty poczty do niskiej obsługi klienta. Zalecamy wykonywanie kopii - zarówno fizycznych, jak i elektronicznych - wszelkich formularzy rabatowych, paragonów, kodów kreskowych i innych dokumentów, które przesyłasz i zwracając uwagę na to, kiedy i jak je wysłałeś.

Best Buy Insignia TV Recall

We współpracy z Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich, Best Buy, wydała wycofanie około 13 300 Insigni 26-calowych płaskich telewizorów LCD (model IS-LCDTV26), stwierdzając, że zasilacz może zawieść, stwarzając zagrożenie pożarem i oparzeniem. Best Buy otrzymał dwie porcje pożarów; jedna osoba zgłosiła drobne oparzenia rąk. Konsumenci powinni natychmiast zaprzestać używania telewizorów i zadzwonić do Best Buy pod numerem 800 / 233-0462, aby otrzymać kartę podarunkową na wartość zestawu zastępczego.