Po twojej stronie: Klucz rejestracji Winampa

Kupiłem odtwarzacz multimedialny Winamp Pro, ale podczas próby instalacji wielokrotnie otrzymałem komunikat "Niepoprawny klucz rejestracyjny". Próbowałem skopiować klucz z oryginalnej wiadomości e-mail potwierdzającej, usuwając z niego łączniki i ponownie ręcznie wpisując, ale nic nie działa. Za każdym razem, gdy wysyłam e-mail do działu obsługi klienta Winampa, pojawia się komunikat o niepowodzeniu dostarczenia poczty. Darmowa wersja Winampa działa dobrze na moim komputerze, więc wiem, że wszystko jest zgodne ze specyfikacją. Proszę o pomoc!

Tomas Peceny, Republika Czeska

OYS odpowiada:

Wysłaliśmy e-mailem do działu obsługi klienta Winampa, korzystając z formularza na jego stronie FAQ, ale jak Peceny, otrzymaliśmy wiadomość o niepowodzeniu dostarczenia. Na szczęście na aktywnym forum użytkowników Winampa pojawił się ostatni wątek dotyczący nieprawidłowych kluczy rejestracyjnych.

[Dalsze informacje: Jak skalibrować telewizor]

Po tym, jak wielu klientów wysłało skargi na brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta, moderator dostarczył wreszcie funkcjonalny adres e-mail: [email protected]. Jeśli podasz dowód zakupu, np. Rachunek karty kredytowej lub e-mail z potwierdzeniem, Winamp wyda nowy klucz rejestracyjny. Peceny szybko uzyskał działający klucz rejestracyjny.

Dostawcy, jak stwierdziliśmy, są bardziej skłonni do aktualizowania informacji na forach niż w swoich najczęściej zadawanych pytaniach. Ponadto, będziesz mieć więcej szczęścia, otrzymując odpowiedź na forum, czy to od moderatora, czy od innego klienta, niż poprzez wysłanie ogólnego formularza obsługi klienta (szczególnie uszkodzonego). Zanim jednak wyślesz pytanie, szukaj już istniejących wątków w twoim problemie - w przeciwnym razie prawdopodobnie zostaniesz zignorowany (lub podpalony).

Brakujące działanie

Hong Tran z San Diego kupił system telefoniczny American Telecom z Rabat 50 $ od Fry's Electronics. Po kilku tygodniach zadzwonił do obsługi klienta American Telecom, aby sprawdzić status rabatu i powiedziano mu, że jest on przetwarzany. Rep powiedział również, aby oddzwonić, jeśli rabat nie dotarł w ciągu czterech do sześciu tygodni. Kiedy jednak czas minął, a Tran spróbował ponownie, przedstawiciel zawiesił się na nim.

Inni mieli problemy z American Telecom. Konsumenckie tablice informacyjne, takie jak ComplaintsBoard.com, są pełne opowieści o horrorze na temat firmy, a Better Business Bure przyznał jej ocenę "F". Mimo licznych prób nie mogliśmy dotrzeć do nikogo z American Telecom. Jego dawni konsultanci, Hayden Communications, powiedzieli, że zakończyli swoją relację z firmą, ponieważ nigdy nie otrzymali zapłaty.

Wskazówka OYS:

Powiadom sprzedawcę, w którym kupiłeś produkt o trudnościach z rabatem. Fry's, na przykład, przeprowadzi dochodzenie, aw niektórych przypadkach zapłaci rabat, jeśli pokaże dowód zakupu, np. Kserokopię paragonów lub kod kreskowy UPC. (Fry's prowadzi śledztwo w sprawie Trana.)

Odwołanie do stoiska telewizyjnego

Studio RTA odwołało cztery ze swoich modeli stoisk telewizyjnych, ponieważ zestawy mogły się przewrócić. Przypomnienie, ogłoszone przez Komisję ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich, dotyczy modelu serii E 60331, modelu Fierro 402875 (sprzedawanego w Best Buy), modelu Madison DLP 60176 i modelu Madison 3000 60090. Chociaż nie zgłoszono żadnych obrażeń, właściciele dotkniętych stoiskami należy natychmiast usunąć ich telewizory i skontaktować się ze Studio RTA na swojej stronie lub zadzwonić do firmy pod bezpłatny numer 888 / 309-0299, aby otrzymać bezpłatny zestaw naprawczy.