Planeta wdraża nowe usługi wsparcia dla hostingu

Serwer dostawca usług hostingowych The Planet wprowadza nowe usługi, które, jak się spodziewamy, przypadną do gustu klientom, którzy mogą potrzebować różnej ilości wsparcia w zależności od ich hostowanych projektów.

Niektóre usługi są przeznaczone dla firm, które chcą zarządzać hostowaną infrastrukturą w większości samodzielnie, ale polegają na Planeta dla jakiejś podstawowej pomocy. Na przykład zaawansowana usługa monitorowania, która kosztuje 25 USD za serwer miesięcznie, określa, kiedy serwer przechodzi w tryb offline, a następnie wdraża plan zgodnie z ustaleniami klienta. Usługa bezpieczeństwa serwera oferuje zarządzanie poprawkami, cotygodniowe skanowanie w celu zidentyfikowania odchyleń, które mogą wskazywać na problem z bezpieczeństwem, oraz usługi pomocy w zakresie rozwiązywania konkretnych incydentów. Oferta bezpieczeństwa kosztuje 40 USD na serwer miesięcznie.

Planeta oferuje również w pełni zarządzany hosting w ramach nowej jednostki biznesowej, Planet Northstar Managed Hosting.

"Jest dostępna dla klientów na drugim końcu spektrum którzy nie tylko chcą zlecić na zewnątrz codzienną administrację, chcą całej enchilady "- powiedział Urvish Vashi, dyrektor ds. zarządzania produktami w The Planet. Takie firmy mogą nie mieć doświadczenia w zarządzaniu sprzętem lub nie mają kapitału na zbudowanie wsparcia w firmie, lub po prostu wolą skupić się na innych obszarach swojej działalności, powiedział.

W pełni zarządzana usługa obejmuje rozwój i wdrażanie planów bezpieczeństwa, zgodności i skalowalności. Używa proaktywnego podejścia, które ma na celu zapobieganie problemom, zanim się to stanie, powiedział Vashi. "Widzieliśmy bardzo reaktywny model dostarczania hostingu zarządzanego na rynku", powiedział.

Na razie usługi w pełni zarządzane są dostępne tylko dla klientów korzystających z platform Microsoft, ale planeta planuje rozszerzyć wsparcie dla systemu Linux. Ceny zależą od konfiguracji i zazwyczaj obejmują wiele serwerów i zapory, usługi tworzenia kopii zapasowych i bazy danych. Usługi rozpoczną się za około 1200 USD miesięcznie.

Vashi powiedział, że szereg nowych usług powinien być atrakcyjny dla firm, które korzystają z hostingu dla różnych projektów, ale chcą różnych poziomów wsparcia dla każdego. Obecnie firma taka może potrzebować wielu firm hostingowych, aby zaspokoić potrzeby związane z ich różnymi projektami, powiedział Vashi.

Planeta nie jest jednak sama w rozszerzaniu swoich usług hostingowych. Także w poniedziałek firma Rackspace ogłosiła pakiet sprzętu, oprogramowania i usług dla klientów, którzy chcą przestrzegać standardu bezpieczeństwa danych kart płatniczych, zestawu wymagań bezpieczeństwa dla firm przetwarzających transakcje kartą kredytową.