Verizon Challenges Sprint Marketing Claim

Verizon zakwestionował marketingowe oświadczenie Sprint, że jest to "najbardziej niezawodna sieć 3G w Ameryce". Krajowy Dział Reklamy Rady Lepszych Biur Biznesu poprosił Sprint o odrzucenie tego sloganu w odpowiedzi na skargę Verizona, rozszerzając trwającą obecnie kampanię marketingową między czołowymi dostawcami usług mobilnych.

Verizon jest już zaangażowany w gorącą walkę z AT & T obraca się wokół kampanii reklamowej "Tam jest mapa dla tego". Bardzo sprytny marketing Verizon porównuje mapy Stanów Zjednoczonych pokazujące, że Verizon ma pięciokrotność zasięgu sieci 3G konkurencyjnego dostawcy AT & T.

AT & T ma wyjątek od reklam, twierdząc, że mapa wprowadza w błąd i że konsumenci tego nie rozumieją mapa przedstawia tylko zasięg 3G. AT & T podkreśla, że ​​ma zasięg w sieci 2G EDGE w całym kraju.

[Czytaj dalej: Najlepsze telefony z Androidem dla każdego budżetu.]

AT & T poniósł porażkę prawną, gdy w zeszłym tygodniu sędzia federalny odrzucił jej wniosek o wydanie nakazu, aby Verizon odebrał te reklamy. W związku z utratą tej rozprawy, AT & T opracowała nową kampanię reklamową, w której Luke Wilson wykonał słabą próbę odpalenia w Verizon.

Można by pomyśleć, że roszczenia wątpliwego marketingu AT & T sprawią, że Verizon będzie mniej skłonny do angażowania się w takie małe sprzeczki, ale najwyraźniej nie. Powołując się na niedawną ankietę przeprowadzoną przez firmę Nielsen Co., w której stwierdzono, że Verizon miał mniej przerwanych połączeń niż Sprint, Verizon uważa, że ​​Sprint utracił zdolność do twierdzenia o "najbardziej niezawodnych" prawach do chwalenia się.

Problemy między operatorami mobilnymi przypominają mi trochę o legalna bitwa między Pizza Hut i Papa John's. Hasło marketingowe Papa John brzmiało "Lepsze składniki. Lepsza pizza". Pizza Hut początkowo zwyciężyła, demonstrując, że roszczenie "lepszego" było arbitralne i wprowadzające w błąd, ale orzeczenie zostało ostatecznie odrzucone w odwołaniu.

Roszczenia między różnymi dostawcami usług telefonii komórkowej mają podobne arbitralne odczucia. Sprint twierdzi, że jest "najbardziej niezawodny". Verizon twierdzi "największy". AT & T twierdzi, że "najszybciej". Każde roszczenie jest zabezpieczone faktami, ale fakty te mogą być nieaktualne lub mogą być prawdziwe tylko w pojedynczych przypadkach. Zasadniczo marketing opiera się na jakiejkolwiek ankiecie lub raporcie, który najlepiej obrazuje usługę.

Ogólnie rzecz biorąc, nie uważam, że kampanie reklamowe są tak istotne, że w rzeczywistości zmieniają decyzje dotyczące zakupów. Jest to szczególnie ważne w przypadku komunikacji mobilnej, w której większość klientów jest już umownie ograniczona do jednego dostawcy lub innego, a wybór między dostawcami zazwyczaj sprowadza się do tego, że ma się wyłączne prawa do dystrybucji urządzenia, którego chce klient.

W tym przypadku jest jednak trochę inny. Dopóki Verizon, AT & T i Sprint zajmują się danym obszarem, nie obchodzi mnie, kto obejmuje większą część reszty kraju, a nawet kto może być szybszy o milisekundę lub dwie. Jednak fakt, że można twierdzić, że jest "najbardziej niezawodny", może być decydującym czynnikiem dla klientów, którzy mają dość przerwanych połączeń.

Niezależnie od indywidualnych roszczeń marketingowych, bitwy pomiędzy różnymi dostawcami wskazują, jak konkurencyjna jest komunikacja mobilna rynek jest. Dolna linia: jest włączony. Chcesz w T-Mobile?

Tony Bradley tweetuje jako @PCSecurityNews, i można się z nim skontaktować na swojej stronie na Facebooku.