Dlaczego ta awaria na Twitterze jest

Dla wczesnych użytkowników Twittera, którzy byli już od jakiegoś czasu, dwugodzinna przerwa na Twitterze dziś rano może nie wydawać się niezwykła. To, co sprawia, że ​​poranny przestój jest inny niż poprzednie niepowodzenia, to tym razem Twitter padł ofiarą ataku typu "odmowa usługi". Twitter zwiększył swoją pojemność, aby dostosować się do normalnej ilości użytkowników i tweetów, ale wciąż jest maksymalna, którą jest w stanie zarządzać. Osoba atakująca może skutecznie zamknąć witrynę, generując tyle zgłoszeń, że przytłacza ona serwery i uniemożliwia dotarcie do prawidłowych tweetów.

Co ciekawe, reakcja na Twitter jest niedostępna. Czy to ma znaczenie? Trwa debata na temat tego, czy użytkownicy powinni mieć dostęp do serwisów społecznościowych takich jak Twitter z sieci korporacyjnych lub rządowych. Marines zakazali tworzenia sieci społecznościowych na przyszły rok, a NFL zabronił dostępu do Twittera. Wiele organizacji wciąż próbuje ustalić zasady dotyczące akceptowalnego wykorzystania sieci społecznościowych w czasie pracy firmy lub korzystania z zasobów firmy.

Oburzenie związane z przestojami na Twitterze wskazuje, jak daleko osiągnęła sieć społecznościowa pod względem ogólnej niezawodności, oraz pokazuje również, ile osób zależy od Twittera jako źródła informacji, rozrywki lub komunikacji.

[Czytaj dalej: Najlepsze usługi transmisji telewizyjnej]

Prawdopodobnie nie ma wartości biznesowej podążając za tweetami Ashtona Kutchera (który, nawiasem mówiąc, ma ponad 3 miliony obserwujących) lub Spencer Pratt, ale Twitter szybko ewoluował w narzędzie, na którym firmy polegają. To narzędzie marketingowe. To narzędzie public relations. Pozwala firmie na angażowanie się w kontakt z klientami i partnerami w czasie rzeczywistym. Choć jeszcze nie udało się osiągnąć statusu aplikacji o znaczeniu krytycznym, wiele firm odkrywa, że ​​Twitter jest cennym nabytkiem w działaniach związanych ze sprzedażą i marketingiem.

Twitter musi spróbować znaleźć główną przyczynę odmowy atak na usługi, lub, co ważniejsze, zbudowanie bardziej odpornej infrastruktury z mechanizmami kontrolnymi odpornymi na ataki DoS. Firmy będą musiały zarówno zdecydować, jak zarządzać portalami społecznościowymi dla użytkowników końcowych, jak i skutecznie wykorzystywać portale społecznościowe do celów biznesowych. Użytkownicy muszą dowiedzieć się, co zrobić ze sobą, gdy Twitter nie działa. Ciekawe spojrzenie sugeruje, że wielu użytkowników na nowo odkryło Facebooka, by wypełnić wypłatę na Twitterze.

Tony Bradley jest specjalistą od bezpieczeństwa informacji i zunifikowanej komunikacji z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w branży IT. Udostępnia porady, porady i recenzje na temat bezpieczeństwa informacji i technologii ujednoliconej komunikacji w swojej witrynie pod adresem tonybradley.com.