Indyjscy outsourcatorzy zostaną trafieni przez kryzys finansowy USA

Według analityków, indyjscy outsourcenci ucierpią z powodu ciągłego kryzysu w amerykańskim sektorze usług finansowych

"Kluczową kwestią jest to, czy kryzys już uderzył w dno, czy może jest jeszcze gorzej ", powiedział w wywiadzie w czwartek Sudin Apte, analityk Forrester Research.

Na obecnym etapie kryzysu, Forrester szacuje, że budżety IT w bankowości, sektor ubezpieczeń i usług finansowych zmniejszy się o co najmniej 15 procent do 20 procent.

Krajowe Stowarzyszenie Firm Oprogramowania i Usług (Nasscom) w Delhi również stwierdziło, że kryzys w amerykańskim sektorze usług finansowych będzie miał wpływ na w krótkim okresie czasu dla indyjskich zleceniodawców, ponieważ nowe projekty mogą się opóźnić. Organ handlowy nie zdecyduje jednak do grudnia, czy ma zmienić swój cel na 60 mld USD w zakresie eksportu usług informatycznych i outsourcingu procesów biznesowych (BPO) do 2010 r.

Dla indyjskich zleceniodawców, perspektywy są dość poważne, ponieważ niektórzy klienci jak Lehman Brothers już nie ma w pobliżu, powiedział Siddharth Pai, partner w firmie konsultingowej Outsourcing Technology Partners International. Dla tych firm świadczących usługi finansowe, które kontynuują działalność, aplikacje i nowe projekty informatyczne nie są priorytetem, ponieważ zastanawiają się, co zrobić z kryzysem, powiedział Pai, który dodał, że nawet bieżące projekty IT mogą zostać spowolnione lub zatrzymane.

Outsourcing oprogramowania do Indii może być bardziej uderzający niż BPO, ponieważ wydatki na IT wydają się bardziej dowolne niż wydatki na procesy biznesowe, powiedział Nikhil Rajpal, dyrektor firmy badawczej i doradczej Everest Group.

Dochody z bankowości, Klienci ubezpieczeni i inni klienci usług finansowych już stanowią dużą część przychodów indyjskich firm outsourcingowych.

Indyjski największy outsourcing, na przykład Tata Consultancy Services, zarobił w drugim kwartale 43 procent swoich przychodów z bankowości, ubezpieczeń i finansów. sektor usług, podczas gdy Infosys Technologies, drugi pod względem wielkości outsourcing w kraju, uzyskał 34,5% swoich dochodów z tego sektora.

Około 15% do 18% przedsiębiorstw Przychodzące do indyjskich outsourcerów z bankowości, ubezpieczeń i sektora usług finansowych są obecnie niepewne, powiedział Apte.

Infosys powiedział, że jego dochody i cele kadrowe nie zmieniły się w wyniku kryzysu finansowego. Firma nie skomentowała tej historii, ponieważ jest w "milczącym" okresie przed ogłoszeniem wyników kwartalnych w przyszłym miesiącu.

Kryzys w amerykańskim sektorze finansowym doprowadzi w perspektywie średnio- i długoterminowej do przeniesienia większej ilości pracy na morzu, ponieważ firmy próbują obniżyć koszty, powiedział Rajpal. Detaliczne banki w USA, które przeszły kryzys w zeszłym roku, zaczynają zwiększać zatrudnienie w takich lokalizacjach, jak Indie, aby uzyskać szybkie oszczędności, powiedział.

Banki inwestycyjne, które przetrwają, będą chciały pozyskać więcej, aby uzyskać wyższe koszty, Rajpal powiedziany. Jednak banki inwestycyjne nie wysyłają pracy na morzu w tak dużych ilościach, jak banki detaliczne i inne detaliczne firmy świadczące usługi finansowe, powiedział.

Powszechnie uważa się, że firmy wysyłają więcej zleceń offshore w czasie kryzysu, aby skorzystać z niższych kosztów w Indiach i innych miejscach. "Oczekujemy, że zaostrzenie budżetów w USA doprowadzi do wysłania większej liczby robotników do Indii" - powiedziała rzeczniczka Nasscom.

Tym razem problemem jest to, że wielu klientów indyjskich firm, takich jak Lehman Brothers i Merrill Lynch już nie będzie istniał, powiedział Apte.

Wpływ kryzysu na indyjskich zleceniodawców będzie trwał przez co najmniej kolejne trzy do czterech lat, ponieważ sektor usług finansowych przechodzi poważną restrukturyzację, powiedział Apte.