Wipro, inni indyjscy outsourcatorzy Rozwiń w USA

Wipro, trzeci co do wielkości outsourcing w Indiach, rozwija swoje centrum rozwoju w Atlancie z 350 do 1 000 pracowników, odzwierciedlając rosnącą tendencję indyjskich outsourcerów do ekspansji i wynajmu lokalnie na rynku amerykańskim.

Firma twierdzi, że 80 procent obecnego Zatrudniono 350 pracowników na miejscu, w tym ostatnich absolwentów z renomowanych instytucji akademickich w Atlancie, doświadczonych specjalistów i emerytowanego personelu wojskowego.

Największy indyjski outsourcing Tata Consultancy Services (TCS) powiedział wcześniej w tym miesiącu, że rozszerza sojusz biznesowy z The Dow Chemical Company, w tym utworzenie ośrodka usługowego w pobliżu siedziby głównej Dow w Midland w stanie Michigan.

TCS ogłosiło także, że rozbudowuje centrum dostaw usług oprogramowania na przedmieściach Cincinnati w Milford, Ohio.

Infosys BPO, firma outsourcingowa zajmująca się outsourcingiem procesów biznesowych, Infosys Technologies poinformowała także w tym miesiącu, że przejęła McCamish Systems, firmę BPO z Atlanty, koncentrującą się na rynku usług ubezpieczeniowych i finansowych.

Indyjskie firmy outsourcingowe rozwijają się zarówno w Indiach, jak iw Stanach Zjednoczonych, na ich kluczowym rynku, w oczekiwaniu na odbiór w biznesie. Oczekuje się, że zatrudnienie personelu w USA będzie dobrze współpracować z lokalną społecznością i politykami, z powodu niechęci ze strony Stanów Zjednoczonych w związku z firmami przenoszącymi prace do Indii i innych krajów, podał analityk.

U.S. Senatorowie Bernie Sanders, niezależny z Vermont i Chuck Grassley, republikanin z Iowa, wprowadzili w zeszłym tygodniu ustawę, zatytułowaną "Ustawa o zatrudnieniu w Ameryce", która zabraniałaby firmom, które zwalniają 50 lub więcej pracowników z zatrudniania pracowników gościnnych.

Względy polityczne są ewidentnie czynnik dla indyjskich outsourcerów do ekspansji w USA, powiedział Siddharth Pai, partner w firmie konsultingowej Outsourcing Technology Partners International (TPI) w Houston. Amerykańskie firmy również nie chcą być postrzegane jako wysyłające pracę za granicą, dodał.

Ale są też poważne względy biznesowe, które wymagają od indyjskich firm założenia działalności w USA, zgodnie z Pai. Pewne rodzaje pracy, nawet w BPO, takie jak tworzenie platform technologicznych do świadczenia usług i prace analityczne, wymagają bliskości do klientów, dodał.

Indyjski outsourcingowiec musi zacząć wyglądać jak globalny gracz, powiedział Pai. Japońscy producenci samochodów, na przykład, produkują na całym świecie, ponieważ niektórzy klienci chcieliby kupić lokalnie produkowane towary, dodał.