Po twojej stronie: Odnowione urządzenia GPS Przestarzałe mapy

Kupiłem odnowione urządzenie TomTom One 130 S GPS firmy Amazon. Niestety, jego mapy były nieaktualne. Aktualizacja do aktualnych map byłaby kosztowna, ponieważ TomTom pobiera opłaty według wieku danych mapy. Wsparcie TomTom powiedziało mi, że aktualna gwarancja mapy - która mówi, że jeśli mapa załadowana na twoje urządzenie nie jest najnowszą wersją, możesz ją dostać za darmo - nie dotyczy odnowionych urządzeń. Jednak opis produktu Amazon mówi, że TomTom "przywraca nawigator do nowych warunków", co moim zdaniem oznaczało, że zawiera on aktualne dane mapowe. Czy utknąłem z użyciem przestarzałej jednostki GPS lub płacąc wysoką opłatę za uaktualnienie?

Charles Pollman, Dawsonville, Georgia

OYS odpowiada: Po tym, jak skontaktowaliśmy się z TomTomem w sprawie problemu Pollmana, przedstawiciel stwierdził że chociaż GPS GPS firmy Pollman nie kwalifikuje się do gwarancji na mapę, firma zaoferuje mu bezpłatną aktualizację map. Wkrótce potem TomTom zaktualizował konto Pollmana, umożliwiając mu pobranie aktualnej mapy.

Zalecamy czytanie opinii klientów o produktach, które planujesz kupić; inne osoby mogą ostrzegać o potencjalnych pułapkach. Jeśli rozważasz odnowione urządzenie GPS, zapytaj producenta i dostawcę o ich aktualizację map i warunki gwarancji.

Opóźnienie naprawy rankingu

Ken Bromberg z Highlands Ranch w Kolorado, kupił laptopa Alienware M15 dla swojego syna. Kiedy sprawa zaczęła się rozpadać, Alienware naprawił ją, ale wkrótce laptop zaczął pokazywać niebieski ekran śmierci, który zgłosił "niemożliwy do naprawienia błąd sprzętowy". Brombergowie ponownie wysłali komputer do Alienware. Firma zgodziła się, że spowodowała tę kwestię i powiedziała, że ​​dokona napraw, nawet jeśli laptop minął roczną gwarancję. Brombergowie odzyskał laptopa, ale BSOD powrócił, więc wysłali komputer po raz trzeci. Nie otrzymawszy go przez ponad siedem tygodni, Ken Bromberg skontaktował się z nami po pomoc.

Przedstawiciel Alienware powiedział nam, że firma doświadcza opóźnień w częściach naprawczych, co spowodowało długi czas oczekiwania. Powiedział także, że firma ma kilka sposobów na zrekompensowanie opóźnień. Alienware naprawiło laptopa Brombergs w ciągu tygodnia od naszego zaangażowania i dało im trzymiesięczną gwarancję ex-tension i 100 USD w kartach podarunkowych Amazon.

Jeśli po wysyłce produktu do naprawy wystąpią duże opóźnienia, zapytaj firmę aby Cię zrekompensować.

Przypomnij sobie ochronę przeciwprzepięciową firmy Belkin

We współpracy z amerykańską Komisją ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich firma Belkin ponownie wyszukuje około 68 700 osłon przeciwprzepięciowych SurgeMaster (modele F9G930-10, F9G930-v10, F9G930-10-W, F9G930G-CL i F9G930-10-SN wykonane w 2003 r. Numer modelu i data produkcji znajdują się z tyłu jednostek).

Powód wycofania: Formowanie plastiku obracającego się o 360 stopni wtyczka może pęknąć lub odłączyć się od wtyczki, stwarzając ryzyko porażenia prądem. Przy tym pisaniu Belkin powtórzył siedem raportów o pękaniu wtyczek, ale nie zgłoszono żadnych urazów. Konsumenci posiadający którykolwiek z tych ochronników przeciwprzepięciowych powinni przestać ich używać i zadzwonić do firmy Belkin pod numer 800 / 952-1465, aby zamówić darmowy zamiennik. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź witrynę firmy.