Oracle Siebel CTMS IP2019 Highlights and Upgrade Considerations
Oracle ma opracował wstępnie zbudowane oprogramowanie do integracji z produktem CRM On Demand i lokalną Siebel CRM, zapewniając klientom jednolity wgląd w dane CRM, poinformowała środa.
Firmy mogą korzystać z hybrydowego podejścia do zarządzania relacjami z klientami, ponieważ model na żądanie umożliwia firmom łatwiejsze dodawanie nowych użytkowników, jednocześnie umożliwiając jednoczesną analizę danych z obu systemów, powiedział Oracle. Oprogramowanie integracyjne wykorzystuje strukturę Oracle Application Integration Architecture i oprogramowanie pośredniczące Fusion. Ceny nie zostały ujawnione.
Informacja prasowa Oracle na temat produktu podkreślała jego zalety dla klientów. Jednak prawdziwym celem sprzedawcy jest odeprzeć konkurencję ze strony Salesforce, która oparła całą swoją strategię na korzyściach płynących z oprogramowania na żądanie, powiedział analityk.
"W ten sposób sprzedajesz się przed Salesforce", powiedział analityk Bruce Richardson z AMR Research. "Mówisz o tym jako o ślepym zaułku, kiedy sprzedajesz kompleksowe procesy biznesowe."
"Nie sądzę, że doprowadzi to do wzrostu popytu na Siebel" - dodał.
Denis Pombriant z Beagle Research w dużej mierze powtórzył Richardson, zauważając, że Salesforce oferuje Salesforce Salesforce, środek integracji z innymi klientami Salesforce, a także ma silne możliwości łączenia się z systemami takimi jak Siebel.
"Spodziewam się, że jest to strategia Oracle chce, aby klienci Siebel nie szukali go poza stodołą. "
W sumie, firma Oracle ostrożnie podchodzi do oprogramowania na żądanie. Podczas majowej konferencji w sprawie wyników finansowych, dyrektor generalny Larry Ellison powiedział analitykom, że chociaż firma sprzedaje produkty na żądanie przez prawie 10 lat, to dopiero niedawno zaczęła na tym zarabiać.
"Cała branża musi być lepsza w zarabianie na sprzedaży na żądanie … na tym się koncentrujemy, zanim skalujemy biznes ", powiedział wtedy Ellison.
Akcje Salesforce gwałtownie spadły w związku z ostatnim kwartalnym raportem o zarobkach, w którym firma wyprzedziła oczekiwania analityków co do przychodów ale także wskazania, że biznes zwalnia.
Rentowność może być nieuchwytna dla CRM na żądanie
Datamonitor mówi, że firmy CRM na żądanie mogą rosnąć pod względem przychodów z subskrypcji, ale zyski to nie "Nie nadążaj za zmianą."
Oracle dąży do Salesforce z aktualizacją CRM na żądanie
Oracle ponownie naciska na Salesforce dzięki nowej wersji Aplikacja CRM na żądanie.
Oracle zdobywa rynek dzięki nowym aplikacjom CRM na żądanie
Oracle usprawnia swoją niedawno ogłoszoną aktualizację produktu CRM o moduły adresowany do dużych firm.