Lekcje mediów społecznościowych z kampanii Old Spice Man

Stary Spice Man zajął się szturmem w mediach społecznościowych. Korzystając z wszystkich narzędzi Web 2.0 w swojej ręcznej opasce, Old Spice Man po raz pierwszy spotkaliśmy się na koniu do tyłu, podczas gdy półnagi podczas interakcji Super Bowl wchodziły w interakcje i reagowały bezpośrednio na klientów. Firmy różnej wielkości mogą uczyć się od Old Spice Mana, jak włączyć social networking jako narzędzie marketingowe.

Procter & Gamble, firma stojąca za marką Old Spice, przeprowadziła ankiety konsumenckie i stwierdziła, że ​​zdecydowana większość męskiego mycia ciała jest faktycznie kupowane przez kobiety. Wprawdzie moja żona często dokonuje takich zakupów, ponieważ celem jest dobry dla niej zapach, a nie dla mnie.

Ta ankieta była początkowym impulsem do stworzenia Old Spice Man. Postać marketingowa oferuje oszałamiającą dawkę męskiego cukierka do oczu, która przemawia do żeńskiej publiczności, która najwidoczniej podejmuje większość decyzji dotyczących mycia ciała, a jednocześnie przekazuje subtelną wiadomość ludziom, że jeśli używali tylko myjni Old Spice, oni też może być równie uprzejmy i męski jak Stary Spice Man. The Old Spice Man jest jak połączenie Taye Diggsa i filmów Dos Equis "Najciekawszy mężczyzna na świecie" - łączy w sobie zarówno kobiecy, jak i męski urok.

Identyfikowanie i kierowanie na rynek w ten sposób było genialnym marketingiem na pierwszym miejscu. Jednak w tym tygodniu kampania marketingowa Old Spice Man przeniosła swoją grę na zupełnie nowy poziom dzięki wirusowym filmom internetowym i niestandardowym reakcjom wideo na komentarze klientów i pytania publikowane za pośrednictwem serwisów społecznościowych takich jak Facebook i Twitter. Old Spice Man zaproponował jednego klienta, flirtował z Alyssa Milano i miał mędrcze rady dla prezydenta Obamy.

Geniuszem kampanii marketingowej w mediach społecznościowych Old Spice Man jest agencja reklamowa Procter & Gamble Weiden + Kennedy, oparta na Portland, Ore. Weiden + Kennedy najwyraźniej mają mocne pojęcie o tym, jak wykorzystać sieci społecznościowe do angażowania klientów, zamiast po prostu korzystać z sieci społecznościowych, jako innej platformy dla tych samych, zmęczonych klientów marketingu, którzy są już narażeni na wszelkie inne sytuacje.

Jestem nie sugerując, że firmy rzucają się i znajdują odzianych w ręcznik Adonis i rozpoczynają kampanię "ja-też". Ten oczywisty kąt został zrobiony, oczywiście. Jest to wyjątkowa wizja, aby zaangażować klientów w sposób interaktywny, który firmy powinny naśladować.

Czy zwrot z inwestycji zapewnia wystarczającą wartość? Trzeba przyznać, że wskaźniki zaangażowania klientów w sieciach społecznościowych mogą być trudniejsze do śledzenia w odniesieniu do sprzedaży lub przychodów niż reklamy drukowane lub emitowane. Ale znowu - nie musisz zatrudniać aktora z sześciopakiem na paradzie bez koszulki, czy zespołu pisarzy i filmowców oraz ekipy produkcyjnej, jak Procter & Gamble.

Niewątpliwie wartość w angażowaniu klientów i ustanowienie interaktywnego poczucia wspólnoty. Może być niematerialne lub co najmniej trudniejsze do oszacowania, ale firmy, które odnoszą największe sukcesy dzięki portalom społecznościowym i Web 2.0, to firmy, które stworzyły internetowe forum do angażowania klientów i budowania lojalności wobec marki poprzez relację, która jest tworzona..

Stary Spice Man nie oferował żadnych zniżek na produkty, ani nie nakłaniał widzów do pośpiechu i kupowania myjni Old Spice, ale sugestia była. Co ważniejsze z punktu widzenia marketingu jest to, że marka Old Spice przyciągnęła uwagę widza. Następnym razem, gdy widzowie znajdą się w sklepie, mogą zastanowić się nad zakupem myjni Old Spice i nie wiedzieć, dlaczego tak jest.

Podstawowa lekcja marketingowa brzmi: bądź kreatywny. Nie próbuj przyjmować tradycyjnych reklam drukowanych i rozgłoszeniowych i po prostu je regurgitate w sieci. Rozważ unikalne korzyści, jakie zapewnia serwis społecznościowy, i wykorzystaj je, aby zaangażować klientów i zwiększyć lojalność wobec marki w zupełnie nowy sposób.

Możesz śledzić Tony'ego na jego stronie na Facebooku lub skontaktować się z nim e-mailem pod adresem [email protected]. Dodał także tweety jako @Tony_BradleyPCW.